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señor usuario, lo invitamos a consultar en línea sus inquietudes o sugerencias, un operador está resolviendo la información que necesite.

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Encuesta de Satisfaccion del Usuario





CIRCULAR INFORMATIVA

Respetado Suscriptor y/o Usuario.

Nos permitimos informar que la toma exitosa de la lectura registrada en el aparato medición depende el valor mensual de su factura, lo invitamos de manera respetuosa a instalar su medidor en un lugar visible y de fácil acceso para que el Operario de Comercialización, pueda efectuar el registro real del consumo mensual del servicio de acueducto; evitar la acumulación los consumos o de cobros indebidos que alteran el valor de la factura, que afectan su economía y la de la Empresa.

Le recomendamos que si las condiciones técnicas del inmueble no le permite instalar su medidor en lugar accesible para la toma de la lectura, conforme a lo dispuesto por la Ley 142 de 1994 y el Contrato de Condiciones Uniformes de la Empresa, favor reportar la lectura que registra el medidor en la oficina de PQR, ubicada en la Calle 16 14-68 del Edificio Multicentro, antes del periodo de emisión de la factura, así evitarle molestias..





CIRCULAR INFORMATIVA

La Empresa de servicios públicos de Duitama, EMPODUITAMA S.A. E.S.P informa a la ciudadanía, que desde el mes de Diciembre de 2017 se presenta el robo continuo de medidores domiciliarios de acueducto en todos los sectores del área urbana del municipio, lo cual ha generado fugas y desperdicios de agua potable de gran magnitud, ocasionando descompensación en la continuidad del servicio de acueducto, perdidas económicas a los usuarios afectados del robo de estos elementos y traumatismo operativo en las labores diarias de la empresa.
Se solicita la solidaridad de la ciudadanía para que se informe oportunamente a la policía Nacional de los hechos de vandalismo, robo de medidores, tapas de cajas y sumideros.


  1. RESOLUCIÓN No.001 (02 de enero de 2018) “POR MEDIO DE LA CUAL SE MODIFICA EL HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO EN LA EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS DE DUITAMA S.A. E.S.P. “EMPODUITAMA S.A. E.S.P.”

  2. INFORME DE LA CALIFICADORA  FITCH RATINGS 
  3. INFORME AMBIENTAL BOSQUE 
  4. Septiembre 28 de 2017 NUEVO - Septiembre 28 de 2017 NUEVO, RESOLUCIÓN 284 del 28/09/2017 “POR LA CUAL SE ADJUDICA EL PROCESO DE SELECCION DE LA INVITACIÓN PUBLICA EMPO-001 DE 2017
  5. Septiembre 21 de 2017, RESOLUCIÓN 187, por medio POR MEDIO DE LA CUAL LA EMPRESA DE SERVICIOS PÚBLICOS DOMICILIARIOS DE DUITAMA SA ESP “EMPODUITAMA SA ESP” RESOLUCION 187 (24 DE JULIO DE 2017)  FORMATO MANIFESTACION DE INTERES
  6. Septiembre 20 de 2017 PRESENTACIÓN DE OFERTA, HORA LEGAL EMITIDA POR LA SIC, ACTA DE PRESENTACIÓN DE OFERTAS E INFORME DE EVALUACIÓN . INVITACIÓN PUBLICA 001 DE 2017  PRESENTACION DE OFERTA HORA LEGAL SIC ACTA DE RESENTACION DE OFERTA INFORME DE EVALUACION
  7. Septiembre 14 de 2017 , ADENDA DOS INVITACION PUBLICA EMPO-001-DE 2017 
  8. Septiembre 11 de 2017 , ACTO FORMAL DE APERTURA INVITACION PUBLICA EMPO-001-2017  Septiembre 11 de 2017, RESPUESTA A OBSERVACIONES INVITACION PUBLICA EMPO-001-2017 Septiembre 11 de 2017, CONVOCATORIA AUDIENCIA RENDICION DE CUENTAS 2016 EMPO
  9. Septiembre 05 de 2017, CONTROL DE ASISTENCIA Y ACTA DE VISITA DE OBRA   CONTROL DE ASISTENCIA INVITACION PUBLICA EMPO-001-2017 ACTA DE VISITA DE OBRA INVITACION PUBLICA EMPO-001-2017
  10. Septiembre 04 de 2017, ADENDA INVITACION PUBLICA EMPO- 001-DE 2017 ADENDA 0011 INVITACION PUBLICA EMPO-001-2017
  11. Agosto 30 de 2017, INVITACION PUBLICA EMPO- 001-DE 2017 ACTO DE APERTURA INVITACION PUBLICA EMPD-001-2017 ESTUDIOS PREVIOS INVITACION PUBLICA EMPOD-001-2017 PLIEGO DE CONDICIONES INVITACION PUBLICA EMPOD-001-2017 DISEÑO POZO GUADALUPE ESTUDIO GEOLECTRICO CONCEPTO USO DE SUELO RESOLUCION CORPOBOYACA AUTORIZACION PARA LA PROSPECCION Y EXPLORACION …. CERTIFICADO DE DISPONIBILIDAD PRESUPUESTAL N° 2017000321

Contratos Empoduitama publicados en el SECOP Consultar NOTA: Cuando entramos a la página del SECOP dar clic en volver a buscar en entidad seleccionamos Boyacá Empresa de servicios públicos domiciliarios de Duitama S.A E.S.P y dar clic en buscar 

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EMPODUITAMA S.A. E.S.P INFORMA ALA CIUDADANÍA Y SUSCRIPTORES QUE DESDE LA FACTURACIÓN DE SEPTIEMBRE DE 2016 SE APLICÓ EL NUEVO MARCO TARIFARIO DE LA COMISIÓN DE REGULACIÓN DE AGUA POTABLE Y SANEAMIENTO BÁSICO SEGÚN RESOLUCIÓN CRA NO. 688 DE 2014 Y 735 DE 2015
EMPODUITAMA Invita a sus usuarios a diligenciar la encuesta de satisfacción con el servicio prestado por medio del siguiente enlace a continuación
ENCUESTA SATISFACCIÓN DEL SERVICIO
 
COMUNICADO A LA CIUDADANIA

Dirección

CALLE 16 NO. 14-68 PISO 1 | LINEAS TELEFÓNICAS: 7604400 – 7602711 – 7619700 DE LUNES A VIERNES | 7606409 FINES DE SEMANA | 

Contactos

Email: sistemas@empoduitama.com
HORARIO DE ATENCIÓN AL PÚBLICO LUNES A VIERNES: 08:00 A.M. A 12:00 M Y DE 02:00 P.M. A 06:00 P.M. |                

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