Nuestra Misión y Visión

Comprometidos con el futuro del agua y el bienestar de nuestra comunidad

Misión

Prestar servicios públicos domiciliarios de acueducto y alcantarillado en la zona urbana de Duitama con calidad, continuidad y cobertura a través de la mejora continua.

Calidad
Eficiencia
Sostenibilidad
Innovación

Visión

Para el año 2030 EMPODUITAMA S.A. E.S.P será referente a nivel regional por mantener altos estándares de calidad, continuidad y cobertura en la prestación de servicios de acueducto y alcantarillado en el Municipio de Duitama; a través del desarrollo de proyectos enfocados en la responsabilidad ambiental, técnica, financiera con sostenibilidad social y empresarial.

Referente regional en calidad y cobertura
Responsabilidad ambiental y técnica
Sostenibilidad social y empresarial

Política de Calidad

En EMPODUITAMA S.A. E.S.P. estamos comprometidos en garantizar el suministro continuo, eficiente de agua potable y calidad en la prestación del servicio de acueducto y alcantarillado generando así bienestar, en el marco de la sostenibilidad ambiental y la responsabilidad social buscando la satisfacción de los usuarios, mediante la mejora continua de los procesos, cumpliendo los requisitos legales, reglamentarios y ambientales; soportados en el del Sistema de Gestión de Calidad.

a) Suministro con calidad

Suministrar a los usuarios servicios con calidad, continuidad y cobertura, cumpliendo estándares y requisitos legales aplicables (Articulado con la Dimensión 5 del MIPG).

b) Satisfacción del usuario

Alcanzar un alto nivel de satisfacción de los usuarios (Articulado con la política de Servicio al Ciudadano, Dimensión 5).

c) Gestión del riesgo

Gestionar los riesgos relacionados con la prestación de los servicios de acueducto y alcantarillado (Articulado con la Dimensión 7 "Control Interno" y la política de Administración del Riesgo).

d) Mejora continua

Mantener en mejora continua el Sistema de Gestión de Calidad (Articulado con la Dimensión 7, política de Mejora Continua, en concordancia con el numeral 10 de la Norma ISO 9001:2015).

Algunos de Nuestros Valores

Los principios que guían nuestro trabajo diario

Integridad

Transparencia en cada acción

Compromiso

Dedicación total al servicio

Responsabilidad

Conscientes del impacto social

Excelencia

Calidad en todo momento

Funciones y Deberes

Por medio de la cual se actualiza el Manual Específico de Funciones, Requisitos Mínimos y Competencias Laborales para los cargos de la planta de personal de Trabajadores Oficiales de la Empresa de Servicios Públicos Domiciliarios de Duitama, "EMPODUITAMA S.A. E.S.P."

Descargar Resolución No. 176 (PDF)

Considerandos

a

Que a través de Resolución No. 188 del 10 de Junio de 2011, se adoptó el Manual Específico de Funciones, Requisitos mínimos y competencias laborales para los cargos de la planta de personal de trabajadores oficiales de la Empresa de Servicios Públicos Domiciliarios de Duitama EMPODUITAMA S.A. E.S.P.

b

Que mediante Acuerdo No. 006 del 14 de Junio de 2023, la Junta Directiva de la Empresa, facultó al Gerente General para que por Resolución motivada actualizara el manual de funciones, requisitos mínimos y competencias laborales para los cargos de la planta de personal de Trabajadores Oficiales de la Empresa.

c

Que los artículos 2.2.2.6.1 y 2.2.2.6.2 del Decreto 1083 de 2015 disponen que los organismos y las entidades del orden nacional y territorial deben expedir el manual específico de funciones y de competencias laborales.

d

Que el Decreto 1083 de 2015, dispuso en su artículo 2.2.3.5 que para efectos de la identificación de las disciplinas académicas de los empleos se identificarán los Núcleos Básicos del Conocimiento (NBC) según la clasificación del SNIES.

e

Que mediante Decreto 815 del 08 de mayo de 2018, se sustituyó el Título 4 de la parte 2 del Libro 2 del Decreto 1083 de 2015, en lo relacionado con las competencias laborales para los empleos públicos.

Funciones Generales

Aplicables a todos los Trabajadores Oficiales

Realizar todas las actividades que aseguren el establecimiento, implementación y mantenimiento del Sistema de Gestión de la Calidad, el Modelo Estándar de Control Interno y el Sistema de Desarrollo Administrativo.
Cumplir con los requisitos legales relacionados con la seguridad industrial y salud ocupacional y aplicar los lineamientos y procedimientos definidos por el área de salud ocupacional.
Ejercer y aplicar técnicas de autocontrol en desarrollo de las funciones propias del cargo.
Cumplir estrictamente con el código de ética, reglamento interno de trabajo y demás normas adoptadas por la entidad.
Mantener en buen estado y dar buen uso a los bienes muebles, instalaciones, equipos y software asignados a la dependencia.
Colaborar con la implementación y aplicación de los sistemas de control interno y calidad dentro de la dependencia.
Controlar la adecuada disposición y uso de los suministros y recursos asignados a la dependencia.
Desempeñar las demás funciones asignadas por las normas o autoridad competente.

Mostrando 1 a 6 de 24 cargos

Competencias Funcionales

Habilidades y competencias definidas por tipo de cargo

Cargos Operativos

Habilidad analítica e inventiva

Proponer formas nuevas y eficaces de hacer las cosas, adaptar conceptos teóricos y apropiar tecnologías.

Cumplimiento de normas y procedimientos

Seguir estrictamente las normas y actividades descritas en los procedimientos.

Adaptación al cambio

Responder al cambio con flexibilidad y promoverlo dentro del equipo de trabajo.

Cargos Administrativos

Manejo de la información

Manejar información con respeto y confidencialidad, organizando y guardando datos adecuadamente.

Adaptación al cambio

Aceptar y adaptarse fácilmente a nuevas situaciones y formas de trabajo.

Disciplina

Adaptarse a políticas institucionales, aceptar instrucciones y supervisión, y apoyar la acción de otros miembros.

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